¿Cómo trabajamos en consulta?
Primera consulta (duración: 1 hora)
Durante esta primera sesión realizamos una evaluación integral para conocer a fondo tu situación actual y tus necesidades. Analizamos distintos aspectos de tu salud, tus hábitos alimentarios, tu estilo de vida y los objetivos que deseas alcanzar, tanto a corto como a largo plazo. A partir de toda la información obtenida, elaboramos un dosier personalizado que incluye las recomendaciones nutricionales y pautas adaptadas a ti, junto con materiales complementarios si son necesarios.
Este informe detallado se entrega en un plazo de 7 días laborables, y tras su envío, nos aseguramos de que comprendas cada punto y te sientas acompañada en el inicio del proceso. Lo más importante para nosotros es que el trabajo esté bien hecho y estéis satisfechos con el proceso y el resultado.
Consultas de seguimiento (duración: 30 minutos)
Las sesiones de seguimiento están diseñadas para evaluar tus progresos, resolver dudas y realizar los ajustes necesarios en tu plan nutricional. En cada encuentro revisamos tus sensaciones, evolución y posibles dificultades, adaptando las pautas a tus nuevas necesidades.
El objetivo es mantener una orientación continua que te permita avanzar de forma sostenible, con el acompañamiento profesional que necesitas para consolidar los cambios a largo plazo.
Marco legal
De conformidad con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos a través de esta web, el cliente acepta las siguientes condiciones:
Cancelaciones y cambios de cita
Para garantizar una correcta organización y poder ofrecer la mejor atención posible, cualquier cambio o cancelación de cita deberá comunicarse con al menos 24 horas de antelación.
Las cancelaciones realizadas fuera de este plazo, así como la no asistencia a la consulta, se considerarán como sesión realizada, sin derecho a reembolso ni recuperación de la misma.
Condiciones de contratación
- La contratación de cualquier servicio implica la aceptación de estas condiciones.
- Las sesiones (individuales o incluidas en packs) son personales e intransferibles.
- Los bonos o packs de sesiones tienen una validez determinada, que se indicará en el momento de la compra. Las sesiones no utilizadas dentro de ese periodo no podrán recuperarse.
- Los servicios contratados no son reembolsables, salvo en los supuestos legalmente previstos o en casos excepcionales debidamente justificados y valorados individualmente.
- En caso de llegar tarde a una consulta, el tiempo perdido no podrá recuperarse y la sesión finalizará a la hora prevista inicialmente.
- Las consultas online se realizarán a través del medio acordado previamente. Es responsabilidad del cliente disponer de una conexión a internet adecuada en el momento de la cita.
- El seguimiento entre consultas se realizará dentro del marco del servicio contratado y por los canales establecidos.
- Los planes nutricionales son personalizados y se elaboran a partir de la información facilitada por el cliente. Así, este se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su estado de salud.
- La nutrición no sustituye en ningún caso el tratamiento médico. En caso de patología, embarazo, lactancia o cualquier condición médica relevante, se recomienda informar previamente y seguir siempre las indicaciones del profesional sanitario correspondiente.
Derecho de desestimiento
De acuerdo con el artículo 103.a del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a la prestación de servicios cuando estos hayan sido completamente ejecutados o cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del cliente.
Modificaciones y cancelación por parte del profesional
Laura Muns se reserva el derecho de modificar o cancelar una cita por causa justificada, comprometiéndose a informar al cliente con la mayor antelación posible y a ofrecer una alternativa o reembolso cuando proceda.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente.